HR如何用AI人工智能改善提升员工体验?

2019年09月16日 13269次浏览
AI就在这里,它已经准备好改变您的员工体验。虽然大多数企业都认识到人工智能的力量,但许多人不确定如何在自己的工作场所实施。以下是AI如何使您的员工在工作中受益的一些示例



 

通讯

当我们在工作时,我们的人际关系对我们从工作中获得多少乐趣和满足感有很大影响。

AI能够为您提供有关员工如何互动以及如何最大限度地发挥团队潜力的关键见解。

如果您想知道哪个团队成员组合最好,或者哪个员工非常适合在某个项目中起带头作用,那么AI可以为您提供重要信息并提出明智的建议。

如果不使用AI,这类数据将非常耗时且难以实现,但它会对您的团队的运营效率和工作质量产生巨大影响。

 

精神健康

虽然人工智能永远无法取代合格医疗专业人员的人际关系或治疗,但它可以成为处理工作场所心理健康相关问题的有用工具。

人工智能可以创建个性化的计划,以支持心理健康状况不佳的员工。

它甚至可以推荐一些有用的技术来促进工作场所的心理健康。

AI可以分析您的招聘广告是否成功,是任何申请人问题的第一个停靠点,并有助于为您的公司提供更好的整体第一印象。

使用经过认证的心理健康专业人员的经过验证的信息,您甚至可以训练您的AI识别出心理健康状况不佳的员工的警告信号。

这将允许您的人力资源部门提供额外支持,或在适当情况下以其他方式进行干预。

在实施这些措施时,您应该始终寻求精神卫生专业人员的支持,但最终,他们可以为您的员工带来大大改善的福利支持。

 

招聘

与其将AI限制为仅改善现有员工的经验,为什么不将其作为招聘流程的一部分来介绍呢?

AI可以分析您的招聘广告是否成功,是任何申请人问题的第一个停靠点,并有助于为您的公司提供更好的整体第一印象。

由于AI的性质要求人工输入生成的参数能够正常运行,您还可以使用此功能将您的改进集中在您希望解决的某些招聘问题上。

例如,如果您难以从特定的性别人群中招募人员,您可以向您的AI提供有关在招聘广告中使用性别化语言的说明。

这将允许您改善您的职位发布,以吸引有才能的申请人,无论他们的性别。

同样,AI也可用于减少整个招聘过程中存在的任何无意识偏见。

这使您可以吸引更多样化的申请人,并让每个人都有相同的机会在整个过程中取得进展。

 

新手上路

改善员工在工作中的体验始于公司的第一天。

事实上,研究表明,员工在公司工作的前90天对于公司精神,同事以及他们自己在公司的未来形成意见是最重要的。

在入职方面,人力资源管理协会已经确定了四个关键领域,即为新员工入职。从最不重要到最重要的是:合规,澄清,文化和联系。通过机器学习,AI可以让您深入了解员工在何时,何地以及如何学习和发展。

合规性涵盖了公司规则和法规的引入,而澄清确保员工对其所有要求和期望有透彻的了解。

AI可以通过自动执行手动任务来支持这些领域,例如发送介绍性文书工作,将员工指向相关资源的方向,以及回答其他基本方向问题。

文化和联系更难以培养,但却是长期留住员工的情感和最重要的方面。

AI可以通过安排与不同团队成员的介绍性会议以及设置休闲咖啡追赶来支持。这有助于您的新员工建立友谊并扩展他们的网络。

 

训练

在培训员工时,人工智能可以成为一个非常强大的工具,因为它提供了一个人力资源部门难以实现的个性化水平。

通过机器学习,AI可以让您深入了解员工在何时,何地以及如何学习和发展。

它还可以提供有关培训计划的个人反馈,包括改进领域和员工优秀领域。

如果团队成员正在努力解决他们工作的某个方面,可以通过机器学习算法和建议的其他培训练习来标记,以帮助提高这些技能。

可以在个人,部门或公司级别提供此反馈。

这使管理人员能够更好地了解团队绩效,从而帮助提高生产力和效率。

 

漫长的比赛

显然,通过将人工智能引入您的工作场所,可以获得巨大的竞争优势。

您不仅能够吸引并留住更高质量的员工,而且还有助于改善您的业务,并为您的客户群提供更高质量的产品和客户服务。

您的人力资源部门无需了解人工智能的复杂性即可使用它来改善您的员工体验。

它只需要实现人工智能和机器学习的广泛功能,并能够以有益的方式应用它。

最终,公司需要接受人工智能意味着业务,并且它将继续存在。

企业应该抓住机会走在前列,利用人工智能来获得竞争优势,并为公司提供在数据驱动的市场中取得成功的最佳机会,而不是抵制变革并落后。

以上由AI翻译,仅供参考!

作者:Alex Tebbs

来源:https://www.hrzone.com/lead/future/how-ai-can-benefit-the-employee-experience
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