【重磅】微软强势杀入HR科技领域,大厂进场!

2019年12月10日 1491次浏览
【编者注】微软拥有无可比拟的企业服务优势,近年来大量的人力资源科技方面的服务和产品渗透在我们工作的方方面面,以至于我们都差点忘了这个巨鳄在人力资源科技领域的影响力.

众所周知,人力资源科技领域在今年变得非常热闹和令人兴奋。Workday和ServiceNow的增长率均超过30%,SAP以80亿美元的价格收购了Qualtrics,ADP推出了NextGen HCM,私募股权公司投资了数十亿美元(Kronos,Ultimate Software,Infor,Saba等)。 

为什么要进行所有这些投资?很简单:人力资源软件在当今白热化,并且在当今人才紧缺的环境中(美国失业率处于50年来的最低水平),公司正在将资金投入到工具中,以更好地招聘,发展,授权和支持其员工。仅核心人力资源软件市场的规模就超过500亿美元,如果将所有用于学习,招聘和其他形式的员工管理的工具加在一起,则市场规模将超过3000亿美元。

在过去的几年中,Josh Bersin一直在与之合作的供应商之一是Microsoft。你们中许多人都知道,微软正处于技术历史上最令人印象深刻的变革之一之中,并且现在正在全力以赴。在过去的两年中,微软收购了LinkedIn(已收购Glint),其企业生产力工具是公司历史上最令人印象深刻且集成度最高的工具。

传统上,微软是按行业上市的。广泛的产品(生产力工具,云服务,硬件和游戏以及业务应用程序)由行业和技术销售团队进行定位和销售,并深度营销给IT买家和开发人员。通过有效地执行此操作,Microsoft在各种规模的公司中的IT和业务购买者之间建立了非常牢固的客户关系。

如今,Team和Office 365之类的产品正在革新我们的工作方式(每天有1300万以上的Teams 用户,每年的使用量已增长三倍以上)。是的,Google,Slack,Atlassian和Cisco已经为电子邮件,协作,日历和各种生产力解决方案创建了主要市场。但是加在一起,没有一个市场具有Microsoft的规模和影响力。今天的MS Teams,我认为该产品具有改变我们永远工作方式的潜力,已经成为一个完整的应用程序生态系统,并且增长速度甚至超过了Microsoft的预期。

当我第一次与Microsoft会面时,很难找到一位想到HRTech市场的产品负责人。是的,该公司通过收购LinkedIn进入了这个领域,但是直到最后六个月,尽管有许多Microsoft的工具被HR广泛使用,但是没有明确的战略可用于此购买领域。如今,公司使用LinkedIn进行招聘和学习。他们使用团队和工作场所分析进行协作和人员分析;用于员工门户的Sharepoint,当然还有Powerpoint和许多其他学习产品。

我在微软举行了许多会议,向他们指出“人力资源作为购买中心”是一个巨大的机会。

好了,现在鞋子已经掉了,微软高管们变得越来越认真。微软正式进入核心人力资源市场

微软在做什么?建立企业HRMS。

该公司本周宣布了一款名为Dynamics 365人力资源的产品。尽管今天发表的博客有些低调,但我认为这是很大的事情。

总经理Laurel Reitman所做的基本上是将已经内置的Dynamics工具和功能整合到为企业定位的新核心HRMS中。

作为补充,Microsoft现在正式将LinkedIn Talent Hub作为其招聘解决方案,并将LinkedIn Learning作为其学习,技能发展和职业解决方案。 如果您看一下所有这些系统所做的事情,那么它实际上就是Ultimate,Workday,SuccessFactors,ADP和Oracle所销售的功能。鉴于它是Microsoft的根基和基础,它将立即集成到Microsoft目录,安全基础结构,Office 365平台和团队中。

这对市场意味着什么?

这是一个拥挤的市场:Microsoft可以赚钱吗?绝对。

我已经在Dynamics和LinkedIn团队中度过了很多时间,这是经过深思熟虑的决定。现在,许多Microsoft高级管理人员都参与其中,我相信Microsoft有很大的机会。

让我解释一下我的想法。

1 / Microsoft精于简化复杂的事情。

首先,让我从基础开始。微软的核心DNA是创建易于使用的复杂软件应用程序。Witness Excel具有比许多复杂系统更高的分析能力,但九年级的高中生易于使用。

让我告诉你一个故事。在1990年代初期,我在Sybase(客户端/服务器数据库的先驱开发人员)工作。那时,您可以购买的唯一数据库技术是类似大型机的服务器系统,而应用程序必须构建简单的基于文本的用户界面。通过设计整个客户端/服务器体系结构,Sybase开发了一种数据库引擎,该引擎不仅速度快,而且使开发人员能够在PC上构建应用程序,并以动态和可扩展的方式对其进行访问。每一家华尔街公司都采用了它,并且我们将其出售给世界各地的IT部门。

在公司成立之初,创始人Bob Epstein决定将该技术许可给Microsoft,使他们能够构建“低端SQL Server”,这将帮助Sybase为客户端/服务器接口,存储过程和其他创新。它或多或少地起作用了-公司在Sybase上为Unix标准化,然后又购买了NT的Microsoft SQL Server(这是很新的)。

但是糟糕,发生了一件可怕的事。微软将神秘的,面向命令的界面带到了Sybase,并对其进行了重新设计,从而使它非常易于使用。他们构建了任何人都可以学习的管理工具,甚至Excel用户也可以掌握的一组开发工具,以及一个易于使用的实用程序的整个生态系统。他们将其定价为Sybase SQL Server的1/10。

我记得我们的产品管理负责人开始开玩笑说:“让我们看看–我们的产品更复杂,更难使用,更难实施且成本是其十倍。微软对易用性,开发人员界面,生态系统以及与其他Microsoft产品的集成的不懈关注,使我们从本质上被打乱了。Sybase必须完全重新考虑其整个产品战略,并在很大程度上成为一家移动数据库公司。

我想您可以对HRMS系统说同样的话。虽然Ultimate和ADP是非常易于使用的系统,但Workday,SuccessFactors和Oracle等应用程序却非常复杂。是的,它们是“同类产品中的佼佼者”,但是从很多方面来说,它们像在Sybase一样容易受到Microsoft的攻击。在下面的更多内容。

2 /微软在业务上不屈不挠。

其次,Microsoft具有一定的文化,经验和雄厚的实力来坚持前进。面对现实吧,HRMS市场非常复杂。尝试构建这些东西的公司(例如,SuccessFactors Employee Central)要花很多年才能使他们的产品成熟,并且要添加永无止境的新功能。例如,今天,十年前甚至从来没有梦想过演出工作,实时薪酬,以团队为中心的组织结构,敏捷目标和基于社交网络的招聘能力。

我相信,Microsoft通过重新关注Dynamics业务中的核心HR,现在可以耐心而无情地争夺这个市场。

在做出此决定之前,Dynamics业务部门正在尝试构建所有内容(招聘,薪酬,现场计划,工资接口等)。当然,这使开发团队变得捉襟见肘,他们很难集中精力。

现在,随着LinkedIn正式拥有招聘和职业发展市场的所有权,LinkedIn Learning逐渐发展成为企业学习平台(该公司宣布计划建立LXP),Dynamics团队可以专注于核心人力资源。而且如上图所示,他们已经有了很大的领先优势。

查看以下策略:这是一个可以专注于核心人力资源系统的团队。甚至Workday和SuccessFactors都变得很瘦弱。


3 / Microsoft Dynamics HR可以通过在工作流程中作为HR提供的微服务从根本上改善员工体验。


微软拥有的第三个优势是,他们能够构建真正提供员工体验的体系结构。这是我的想法。

Workday,Oracle,SuccessFactors和Ultimate确实是作为“目标”而设计的。您登录到该应用程序,学习如何使用它并进行处理。完成HR任务后,请注销并返回到常规工作。

在一个注重员工体验的世界中,各公司现在都在进行后空翻,以使其更融入您的日常工作中。许多人都在购买ServiceNow作为前端。公司构建自定义员工应用程序;而且供应商正在尽其所能,不丢失员工的视线。(了解Workday的人员体验,这是在该领域的一项巨大投资。)

然而,归根结底,您实际上根本不想登录HR系统–您只想尽可能快地完成工作。而且,当您需要更新目标,安排休息时间或检查401k时,您只想单击漫游器或按钮,然后重新开始工作即可。

尽管ADP下一代HCM是朝着这个方向迈出的一大步(这是一个完全基于微服务的平台),但Microsoft可以比任何人更快地做到这一点。Dynamics 365 HR系统全部基于Microsoft,因此具有可以从Teams,Outlook或任何其他Microsoft平台访问的界面和微服务体系结构。当我与劳雷尔谈论这个话题时,她立即明白了这一点,并告诉我“等一下,直到您了解我们将如何与Teams合作。”我可以想象。

考虑将LinkedIn连接到Office 365和其他Microsoft应用程序的方式。现在,您可以在LinkedIn和Outlook之间共享您的联系人,可以与招聘人员共享Office计划以进行面试,很快您就可以直接从您的电子邮件和其他Microsoft应用程序中找到LinkedIn学习的内容。现在,Microsoft称为Project Cortex的新技术正在使用AI查找公司中所有文档之间的关系。想象一下如何将其用于人力资源自助服务和所有其他类型的员工帮助应用程序。

让我们拭目以待:我的猜测是,Dynamics 365 HR将作为聊天机器人,通过Microsoft卡和面板,以及通过Teams中的对话和直接建议提供。

4 /微软可以通过许多方式争夺市场。

最后,该产品可以通过多种方式进入市场。对于中小型公司,Dynamics已在零售,专业服务和许多制造业中建立了良好的地位。这些客户正在寻找集成的“全Microsoft”解决方案,以便随着产品的成熟而迅速获胜。

对于Microsoft想要重点关注的大型全球企业,可以使用365 Dynamics HR服务器来补充现有的HR系统。例如,考虑零售商是否需要根据各种轮班变化安排人员,这带来了所有复杂性。公司可以“打开” Microsoft Field Service中的计划功能,并使用Dynamics 365 HR跟踪工时和付款。这可能无法替代现有的HRMS,但可以为旧系统增加价值,并立即利用公司在Teams中的投资。另一个客户可以决定使用Teams进行员工培训和发展,并可以使用Dynamics 365 HR添加用于合规性管理,报告和培训管理的功能。

换句话说,就像SQL Server一样,这就是帐篷下的骆驼鼻子。微软客户将看到他们想要在其企业产品中使用的新功能,他们将购买Dynamics HR来扩展这些功能。

ADP的下一代HCM的定位方式相同。如果您需要管理团队,设定团队目标或构建围绕团队工作的应用程序生态系统,则可以在现有人力资源基础架构之上实施ADP解决方案,然后慢慢迁移到新架构。我相信微软很可能会看到同样的事情发生。

底线:这是一个合理而引人注目的策略

尽管微软尚未积极营销或销售该产品,但我认为该策略具有很大的潜力。生态系统合作伙伴(薪资,学习,招聘工具等)将涌向Microsoft的解决方案(就像对Teams一样),集成商和转售商将选择这样做。随着对功能的逐渐了解,公司会问自己“此功能属于我们的HRMS还是应将其放入Microsoft应用程序网络中?”如果Microsoft系统易于使用(且集成良好),则可能会选择很多功能。微软的方法。

是的,关于“所有员工数据的去向”存在很大的疑问。但是实际上,大多数公司已经拥有许多员工记录系统,因此在一个系统中看到一些员工数据而在另一个系统中看到一些员工数据是很普遍的。因为Dynamics 365 HR是Microsoft系列的一部分,所以我认为将其数据源与其他人集成将比人们想象的要容易得多。

这不是一个全新的产品:Dynamics 365已经存在了几年,因此功能一直很好。让我们拭目以待,看看微软如何推广这个新解决方案,我认为该策略有很多方面。

 

以上由AI翻译完成,仅供参考

作者:JOSH BERSIN 授权发布

来自:https://joshbersin.com/2019/12/microsoft-formally-enters-the-hr-tech-space-and-the-strategy-is-compelling/
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